Hoe mensen kiezen (en hoe ze niet kiezen)

Het verlaten van de opvatting dat het verstand (de ratio) leidend is bij het maken van beslissingen, is heel belangrijk voor het ontwerpen van nieuw beleid over crises en rampen.

Lang dacht de overheid dat mensen gaan voor maximalisatie. Dat mensen de situatie goed overzagen, alle voordelen en alle nadelen tegen elkaar werden afgewogen en dat ze vervolgens die keuze maakten die het meest oplevert. Een uitleg over de zeven aspecten van de rationele keuzetheorie.

De rationele keuzetheorie weerlegd

Het artikel is verdeeld in een aantal pagina’s. Per aanname één. Op de pagina’s wordt uitgelegd dat het niet is hoe we lang dachten dat het was en hoe het wel zit.

1. Primaat van de opbrengst
   Ooit dacht men, dat er wordt gekozen op basis van de gevolgen van de eigen opbrengsten. Anders gezegd, men dacht dat beslissers zich vooral de vraag stellen wat een beslissing ze kost en wat het ze opbrengt. Minstens zo belangrijk blijkt de factor rechtvaardigheid te zijn.
2. Maximalisatie (er zoveel mogelijk uit weten te slepen)
   Voor de hebberts mogelijk ondenkbaar, maar het volgende gaat niet op voor hoe mensen doorgaans kiezen. Er zo wordt beslist, dat de opbrengst van de keuze maximaal is. De beslisser streeft naar het beste resultaat.
3. Maximaal gebruik van informatie
   Doordachte voorlichting is voorlichting die de hoofdlijnen duidelijk maakt. Mensen kunnen namelijk maar een beperkte hoeveelheid informatie overzien.
4. Perfect incalculeren van onzekerheid
   Het blijkt helemaal niet waar te zijn, dat de beslisser hoe hoe de onzekerheden bij de keuze dienen te worden meegewogen.
5. Rationeel verdisconteren van de toekomst
   Bij het kiezen wordt op de juiste wijze rekening gehouden met de onzekerheden die de toekomst met zich meebrengt.
6. Stabiele voorkeuren
   “Een keuze is altijd hetzelfde. Het maakt daarbij niet uit hoe een vraag gesteld wordt.” De voorgaande bewering is niet juist. Het antwoord is sterk afhankelijk van hoe een vraag gesteld wordt.
7. Emoties spelen geen rol
   Hoe heeft men ooit kunnen denken dat de keuze objectief is en niet te beinvloeden? Uiteraard is het niet zo, dat het enige dat telt de te verwachten kosten en opbrengsten van de keuze zijn.