![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="160" width="640" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Inhoudsopgave deel 2
- Wat vooraf gaat
- AcUtHas – Sleutelbos binnen handbereik
- Sleutelbos binnen handbereik – projectdoelstelling
- De plaats van het conceptueel kader binnen de Wegwijzer
- Over leesbaarheid
1
Het maatschappelijk verschijnsel risicocommunicatie
1.1
Inleiding
1.2
Uitgangspunten voor risicocommunicatie
1.3
Een meer participatieve vorm van risicocommunicatie
1.3.1
Risicocommunicatie in breder perspectief
1.3.2
Een ‘technische’ aanpak?
1.3.3
Of een ‘democratische’ benadering?
1.4
Onderzoek naar risicocommunicatie
1.4.1
Opmerking vooraf
1.4.2
Rationele appèls, risicovergelijking en presentatiewijze
1.4.3
Evaluatie van risicocommunicatie over externe veiligheid in ons land
1.4.4
Evaluatie van risicocommunicatie over externe veiligheid in de VS en Europa
1.5
Risicocommunicatie versus crisiscommunicatie
1.6
Conclusie met betrekking tot de uitgangspunten van risicocommunicatie
2
Risicoperceptie, gevoelsmatige reacties en gedrag
2.1
In dit hoofstuk
2.2
Perceptie van risicovolle situaties
2.3
Aanvaardbaarheid van risicovolle situaties
2.4
Vertrouwen als belangrijke factor bij de risicoperceptie
2.5
Risico-opvattingen en gedrag ten aanzien van risico
2.6
Gevoelens van onveiligheid
2.7
Conclusies over risicoperceptie, gevoelsmatige reacties en gedrag
3
De markt van vraag en aanbod van risico-informatie
3.1
De actieve burger: op zoek naar informatie over risico’s
3.1.1
De burger en mediagebruik
3.1.2
Determinanten van risico-informatie zoekgedrag
3.2
De media die informatie over risico’s aanbieden
3.3
Risicocommunicatie door overheid en bedrijf
3.3.1
VORAMP-communicatie
3.3.2
Digitale risicokaart en register risicosituaties
3.3.3
Risicocommunicatie-activiteiten van risicobedrijven
3.4
Conclusies over de markt van vraag en aanbod van risico-informatie
4
Van conceptueel kader naar Wegwijzer risicocommunicatie
5
Literatuur
6
Casus Haarlemmermeer en Oss: van onderzoek naar communicatieplan
6.1
Inleiding
6.2
Algemene uitkomsten publieksonderzoek
6.3
Publieksonderzoek Haarlemmermeer
6.3.1
Kennis over risicobronnen
6.3.2
Involvering (betrokkenheid bij risico’s)
6.3.3
Risicoperceptie (gevoel bij risico’s)
6.4
Informatiebehoefte en informatiezoekgedrag
6.4.1
Contactvormen, middelen- en mediagebruik
6.4.2
Inhoud van de communicatie
6.5
Risicocommunicatie in Haarlemmermeer
6.5.1
Keuze van communicatiemiddelen
6.5.2
Planning van acties en middelen
6.5.3
Tijdpad
6.6
Risicocommunicatie in Oss
7
Bijlage: Communicatiemiddelen Haarlemmermeer
7.1
Eerste fase: publieksenquête
7.1.1
Begeleidingsbrief enquête
7.1.2
Persbericht bij publieksenquête
7.1.3
Gemeentekrant
7.1.4
Krantenbericht publieksenquête
7.2
Tweede fase: middelen bij distributie folder ‘Veiligheidsrisico’s in Haarlemmermeer’
7.2.1
Brief aan deelnemers ‘klankbordgroep’
7.2.2
Brief aan gemeenteraad
7.2.3
Algemene bewonersbrief gehele gemeente
7.2.4
Persbericht verspreiding folder ‘Veiligheidsrisico’s Haarlemmermeer’
7.2.5
Perspublicatie over folder ‘Veiligheidsrisico’s Haarlemmermeer’
7.2.6
Bericht gemeentekrant 66
7.2.7
Folder “Veiligheidsrisico’s Haarlemmermeer”
7.3
Derde fase: verspreiding risicokaart Badhoevedorp
7.3.1
Brief aan de gemeenteraad
7.3.2
Brief aan deelnemers ‘klankbordgroep’
7.3.3
Persbericht
7.3.4
Persuitnodiging
7.3.5
Bericht gemeentekrant
7.3.6
Folder risicokaart Badhoevedorp
7.3.7
Risicokaart Badhoevedorp
7.3.8
Achterkant risicokaart Badhoevedorp
Colofon